NTT DATA集团利用ChatGPT Enterprise和Codex将事件分析时间缩短至30分钟，提升AI应用规模

近日，NTT DATA集团宣布，通过部署ChatGPT Enterprise和Codex，将原本需要数小时的手动事件分析过程缩短至30分钟，并实现了公司内部9,000名员工的自动化工作流程。这一举措不仅大幅提升了运营效率，还为企业在安全、可控的环境中大规模应用AI技术树立了典范。

技术应用：从手动到自动化的转变

NTT DATA集团利用ChatGPT Enterprise强大的语言理解能力，结合Codex的代码分析功能，构建了一个端到端的情景事件处理平台。该平台能够自动提取日志、识别异常模式，并生成初步的诊断报告，从而将原来需要人工逐条比对、耗时数小时的工作在短短30分钟内完成。这不仅降低了人为错误的风险，也为团队节省了大量宝贵的时间。

业务价值：效率与安全的双重保障

通过自动化事件分析，NTT DATA集团不仅提升了问题响应速度，还降低了运营成本。同时，ChatGPT Enterprise内置的合规性和数据保护机制，确保了敏感信息在企业内部的安全处理，消除了对数据泄露的担忧。这种可信的AI应用模式，为企业在数字化转型中的规模化落地提供了可靠保障。

对行业的启示

NTT DATA的实践表明，大型企业在引入AI工具时，需注重以下几点：

• 选择具备企业级安全保障的AI平台，如ChatGPT Enterprise。
• 结合业务场景，打造定制化的自动化流程。
• 确保员工能够快速上手，从而释放AI的最大潜力。

未来，随着AI技术不断成熟，企业级应用将更加普及，NTT DATA的成功经验将成为行业标杆。

来源：OpenAI官网 https://openai.com/index/ntt-data

来源参考：OpenAI Blog